Gent.mo Cliente buongiorno,

vorremmo invitarLa all’attenzione di quanto segue:

 

ormai da qualche anno ci troviamo a emettere fatture di assistenza con costi

che pur essendo giustificati, risultano elevati …ma nello stesso tempo EVITABILI.

Sono i costi relativi a trasferimenti che i nostri tecnici sono costretti ad eseguire prima di poter effettivamente intervenire sulle Richieste di Assistenza per anomalie o rotture di un macchinario.

Queste operazioni di verifica da parte dei nostri tecnici, potrebbero esser da Voi annullate con una minima collaborazione finalizzata ad un Vostro risparmio (che in alcuni casi potrebbe superare il 50%)

 

 

Pre-Assistenza

condizioni di Pre-Assistenza

su Vostre Richiesta d'Intervento Tecnico

 

  1. il sopralluogo, di un nostro Tecnico Specializzato presso la Vostra sede, finalizzato all'inquadramento del problema, ha il costo di € 85 + iva  ( costo non recuperabile )

  2. Se invece vuoi ottenere il 100%, al costo di € 0 è possibile contattare direttamente un nostro tecnico o inviarci video/foto 

    • h24 per l’invio di foto o immagini,

    • dalle 8 alle 18 per definire meglio con il nostro tecnico i problemi del Vostro macchinario

Grazie per la collaborazione

WhatsApp  n°  335 7158865

per l'invio dei Video/Foto potete scegliere fra:

Contattaci

L’invio da parte Vostra di una semplice foto

(o meglio ancora video)

relativa al pezzo di ricambio danneggiato,

piuttosto che all’area interessata dall’anomalia,

potrebbe alleggerire le nostre fatture

ed accorciare i tempi di riparazione.  

per contattare un nostro tecnco:

Nostro malgrado, dal primo di gennaio del 2016,

anche per i contratti Full Service

(quelli omnicomprensivi)

non ci è più possibile intervenire presso il cliente

senza la collaborazione del cliente nella fase della Pre Assistenza.

informativa stampabile:

 numero  335 7158865